۰مورد

شما هیچ آیتمی در سبد خریدتان ندارید.

Product was successfully added to your shopping cart.

سوالات متداول


آیا پنجشنبه و جمعه جزو روزهای کاری فروشگاه محسوب می شود؟

خیر

چطور از اخبار ، تخفیف های سایت و فراخوان مدلینگ مطلع شوم؟

از طریق پیامک و یا عضویت در خبرنامه سایت

آیا می توانم کالایی را به سفارش خود اضافه کنم؟

در صورتی که سفارش شما در وضعیت ارسال قرار نگرفته باشد، می توانید کالای جدید مورد نظر خود را سفارش داده و به منظور هماهنگی برای ارسال هردو سفارش به صورت یکجا با واحد پشتیبانی به شماره تلفن ۶۶۷۴۵۵۲۸-۰۲۱ تماس بگیرید

آدرس فروشگاه های فیزیکال اورکیدز چیست؟

تهرانپارس ، بالاتر از فلکه اول ، پلاک ۸۷ | تلفن : ۷۷۸۸۳۳۵۵ - ۰۲۱

شهرآرا ، بالاتر از گذرنامه ، پلاک ۱۱۹ | تلفن ۶۶۴۳۳۲۸۲ - ۰۲۱

میرداماد ، میدان محسنی ، خیابان شاه نظری ، پلاک ۱۸ | تلفن : ۲۲۲۷۵۲۵۵ - ۰۲۱

اگر کالایی در سایت موجود نیست آیا امکان دارد در فروشگاه های فیزیکال موجود باشد؟

خیر.

چگونه می توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

شما میتوانید وضعیت سفارش خود را در قسمت سفارشات پنل کاربری خود مشاهده کنید. همچنین هرگاه تغییری در وضعیت سفارش شما رخ دهد، برای آدرس الکترونیک شما پیغام فرستاده خواهد شد.

من یک کوپن یا کد تخفیف دارم. چطور می توانم در فروشگاه آنلاین از آن استفاده کنم؟

بعد از اینکه سفارش خود را نهایی کردید، وارد سبد خرید شده و روی گزینه اول به اسم کد های تخفیف کلیک کنید و در آنجا کد مورد نظر را ثبت کنید تا تخفیف اعمال شود.

چطور میتوانم رمز عبور حساب کاربری خود را بازیابی کنم؟

رمز عبور خود را فراموش کردم را کلیک کنید، سپس شماره موبایلی که با آن ثبت نام را انجام دادید را وارد کرده و منتظر پیامک تایید باشید

اگر محصول خریداری شده ایراد داشت چه باید کرد؟

با تلفن پشتیبانی ۰۹۱۲۲۷۵۲۹۰۳ تماس بگیرید

لغو و یا برگرداندن محصول

چطور می توانم محصول سفارش داده شده را لغو کنم؟

اگر میخواهید سفارش خود را لغو کنید هرچه سریعتر از طریق تماس به شماره تلفن ۰۹۱۲۲۷۵۲۹۰۳ ما را از تصمیم خود مطلع کنید. در ضمن شماره سفارش خود را به همراه داشته باشید.

اگر سایز کالا مناسب نبود می توانم آن را تعویض کنم؟

بله، با رعایت کردن شرایط تعویض، امکان آن وجود دارد

آیا تعویض حضوری کالا امکان پذیر است؟

خیر

مدت زمان دریافت وجه بابت کالای مرجوع شده چقدر است؟

متعاقباً اعلام می گردد

ارسال و دریافت محصولات

هزینه ارسال محصولات چطور محاسبه می شود؟

بر اساس مصوبه اداره پست.

چگونه میتوانم سفارش خود را که از طریق پست ارسال شده را پیگیری کنم؟

بعد از نهایی شدن کالای خریداری شده، فاکتوری از طریق ایـمیل برای شما ارسال میشود که حاوی کد رهــگیری اداره پست می باشد. برای پیگیری سفارش خود میتوانید از طریق پیگیری مرسولات اقدام فرمایید.

شرایط مرجوع کردن کالا

جهت راهنمایی در رابطه با این موضوع، با شماره تلفن پشتیبانی ۰۹۱۲۲۷۵۲۹۰۳ تماس حاصل فرمایید